Política de envío
- El plazo para entrega es considerado a partir del chequeo de los datos de registro y de la confirmación del pago a Simplex, chequeo y confirmación que podrá ser realizada en hasta 2 (dos) días hábiles. Caso sea notada cualquier diferencia de información con los datos registrados, Simplex entrará en contacto con el Usuario.
- Simplex hará una primera entrega de los Productos adquiridos por el Usuario en la puerta del domicilio que cada Usuario informe, dentro de la República Argentina a excepción de la Provincia de Tierra del Fuego, y, asimismo, excluyendo zonas de acceso imposible o peligroso a criterio exclusivo de Simplex, lo cual será previamente avisado al Usuario. En ningún caso, NUBA ni Simplex realizan un análisis acerca de la veracidad del domicilio denunciado por el Usuario, siendo éste el responsable por la información provista. En caso que Simplex realice una entrega a un domicilio inexistente de un Usuario, el pago de dicho envío correrá por cuenta del Usuario así como todo costo que conlleven otra/s entrega/s a otro/s domicilios denunciado. Se presume que la persona que se encuentra en el domicilio declarado por el Usuario se encuentra expresamente autorizado por el Usuario y tiene capacidad suficiente para recibir ese envío. El costo de todo envío que se deba realizar para la entrega de los Productos será a cargo exclusivo del Usuario.
- Simplex podrá cancelar una compra, a mero modo ejemplificativo, debido a limitaciones en las cantidades disponibles, por faltantes de stock de mercadería, por falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de la tarjeta de crédito que corresponda, o por problemas identificados en el departamento de prevención de fraude. En dichos casos, el departamento de Atención al Consumidor de Simplex se pondrá en contacto con el Usuario para informar lo acontecido y, de corresponder, para solicitarle información adicional o realizar la verificación que haga falta, previo a entregar los pedidos y, en su caso, ofrecer su reemplazo por ítems de similar calidad y precio.
- Al efectuar la compra, el Usuario debe estar atento a las informaciones del producto, tales como dimensiones, descripción, composición, además de todas las informaciones disponibles en la página de cada producto. Caso el Usuario tenga dudas, podrá acceder a la Central de Atención al Cliente de Simplex.
- Los Productos se entregan por Simplex con –al menos- 90 (noventa) días hasta su fecha de vencimiento, en el caso de los Productos en presentación líquida, y 120 (ciento veinte) días hasta su fecha de vencimiento para los Productos en polvo.
- Después de escoger el(los) producto(s) que desea adquirir, el Usuario tendrá a su disposición diversos tipos de flete, los cuales pueden variar de acuerdo con su localización y tipo de producto adquirido. El proceso de entrega del (de los) producto(s) adquirido(s) se dará después de la confirmación del pago.
